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如何看待ERP行业未来的发展趋势?

小维 发布于:2019-08-23 14:50

Workday,Salesforce,前者是基于SaaS的产品,强项是HR。后者是基于云计算的CRM产品。相同点目前从简单资料上两者都是云计算的。共同点是两者都不是以ERP为主要竞争目标。放在ERP的问题下与SAP对标比较不太合适。

从企业信息化的角度先说结论。云计算不是企业经营面临的核心问题,从古老的大型机到现在的云计算,人类已经不是第一次通过集中计算能力然后共享来使用了。过去不能、将来也不能仅仅凭借这个平台就颠覆什么。现在云计算的平台确实提供了比以往更好的基础平台,但重要的还要看平台上应用层面的解决方案达到什么程度,能为企业真正解决什么。能否更安全、成本更低、效果更好。谁能在管理理论、经营模式上突破,并用功能模块落地,谁能更容易的胜出。否则会迅速被同质化的软件紧紧咬住。包括传统信息化软件供应商升级和其它新加入赛道者。

例如,银行证券等过去的大型企业运行的AS400、RS6000,现在面临阿里金融等新的计算体系的颠覆性挑战,如果不是因为包括安全准确而造成迁移成本达到天文数字肯定不行了。就是这样各大银行被新金融AI等综合的新技术逼迫下也迅速改变对客户的态度,同时不断从技术上进行提升试图解决差距。

SAP的出现对当时是绝对颠覆性的。而SAP颠覆的是什么?是让企业管理理论有了相对成熟的信息化软件解决方案。超越了前面的MRP等。同时又利用当时国外大中型企业已经基本建立了的企业内网络平台,为企业提供了更好的管理企业经营中各种问题的可以量化的、信息迅速传递的落地方案。但随着管理理论突破缓慢,现在SAP已经被国内外模仿者紧紧追赶,差距越来越小。

福建快3投注 如果仅仅是云平台就是关键颠覆要素,那国内应该是阿里,国外是亚马逊的AWS颠覆SAP而轮不到Workday。可实际呢?ERP有自己的复杂情况需要应对。国内呢,用友我不太熟悉仅仅一般了解。用友和金蝶除了继续保有本地部署,也在尝试云平台的解决方案。我看到金蝶ERP的K3系列14正式增加了APS功能、15增加阿米巴,最新15。1发版说明提到学习台湾制造业ERP增加了LRP的功能。虽然面对制造业,如果遇到复杂一些的行业和企业金蝶还是捉襟见肘,甚至说的更狠一些就是难堪大用。但可以看出它在不断折腾、不断尝试融入更多的管理思想和管理手段去满足企业经营实际,而不是固步自封做一个好的山寨SAP就满足了。对企业来说,服务器放在哪里不重要,解决我的实际问题才是重要的。

还有,QAD的界面和SAP可以一比,都比较丑,但对汽车及相关配套零配件制造行业开发的很深入,管理理论没有突破,那么面对复杂生产如果能深入、专业,根据整体行业发展快速更新,将物联网、工业物联网的功能融入也是很强的。类似还有医疗生产领域的软件也是足够复杂足够细致的行业。是否移植到云平台是一个充分条件而不是颠覆性的必要条件。

还有制造业的设备虽然逐步向工业互联网进化,但制造业有自身的日常运营特点。一些企业也规模大到需要异地查询各生产车间情况,但很多数据从安全等角度考虑和内部数据对外部其实用处不大,外部直接查询生产设备的状态读企业也是一种不必要的干扰。还有为了避免生产员工上班尤其是夜班偷偷上网干与工作无关的事情,将内部数据泄露给商业对手,所以有些中小型制造企业是分成内外网,禁止内网上外网,云也就无从谈起。如果企业规模较大有了足够的上云需要,也是从过去的专线连接异地到VPN,再到先上私有云,后逐步尝试公有云。任何新技术能持续快速发展都是因为对企业经营有很大推进,所以企业上云很正常。但是否选择SaaS,那么面对制造业还有很多限制条件。

当然面对流通领域的商业ERP软件,云平台的加入是一个很重要的条件,可以更好的和电商、物流结合,总体维护成本也更低,部署也更灵活。包括SAP等传统ERP厂商在山寨产品不断涌现的情况下不能总是吃老本,也需要新的利润增长点,降低近几年越来越被客户吐槽的年费、授权费。故而也在与国外进行各种云模式的积极尝试,在国内与阿里云开始合作等等。

从一些国内SaaS软件的现状来说,因为各行业有很大区别,而行业内的企业的经营细节区别更大了。规模越大、制造业越复杂,区别就越大。一套模板打天下的SaaS就只能局限在经营模式比较简单的行业内,谁先发抢占了这些用户谁就在小天地里活的挺好。对比较复杂的经营实际从功能上就无法应对,更谈不上使用成本的问题了。

例如:众途在洗车行这个细分领域里获得了一定的客户,考虑它的研发和运营成本,那么利润就挺好。鉴于洗车还是比较简单的生产劳动,几个人几个简单水枪就能干,所以基本能做到洗车会员的CRM和洗车过程中物料成本、员工成本的管理。但缺点是一套后台模板,如果想要提出一些个性化的要求,增加一个字段什么的,需要汇总足够的需求,等系统下一次升级加入才行,否则就慢慢等吧。这样灵活性不足对稍微复杂一些的企业、行业是无法接受的。

ERP的一些看法基本说完。那么再说您提到的这两个信息化软件。

Salesforce是主要做CRM,Workday在HR方面比较强,这些确实是主要面向内部管理的ERP薄弱的地方,虽然ERP也会有一些客户管理模块、HR模块,但还做的不够细致深入。相比较来说,感觉Saleforce更灵活,通过收购等方式也对一些行业能提供更好的支持。而Workday相对僵硬,客户定制化效果还有一定需要改善。

未来类似的软件如何与ERP结合是一个问题。他们是ERP的有效补充而不是颠覆。他们利用传统ERP企业主要核心竞争在复杂的MRP等计划管理、生产管理上,对周边的管理功能投入不足。绕开难点进军CRM、HR等等轻量级管理。同时通过云和SaaS等模式进一步降低运营成本。一定程度上让传统ERP厂商无力与之竞争。在细分领域做的更好。而对这些SAP和Oracle的做法简单,那就是收购。Oracle收购了Saleforce,SAP也收购了一些类似产品。国内金蝶云在遇到一些困难后则和被阿里钉钉打压的纷享逍客联合。

还有一点。国内外对相关信息化还是有一些区别,国外好像没有国内的OA。无论古老的lotus notes还是相对更新更好一些的微软exchange体系。这两款软件确实解决了很多企业用户的管理痛点。但主要还是在外资企业使用。但国内的OA在这方面已经做了很多年,也具有很强的能力,与各ERP的结合也有解决方案。而Salesforce、Workday进入中国后象这两个前辈一样遇到很大阻力,管理模式上有。还有新兴的类似产品纷享逍客没有彻底颠覆ERP,也同样遇到很大阻力。同时阿里钉钉和企业微信都自身具有阿里云和腾讯云,加上从联合各种第三方软件狠狠的压制了这类产品。谁能更好的提升自身能力、谁能和其它软件互通,并加上大数据分析能力,谁就更强。


来自:知乎

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