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大数据“杀熟”,懂你才能更狠的“宰你”!

小维 发布于:2019-08-26 15:17

你在手机上快速滚屏浏览时,遇见自己喜欢的东西,于是滚动停顿了0。1秒,几乎没人能发现你这个小动作;

甚至于连你自己,都没注意到手指拨动慢了那么一丢丢,但电脑、手机却可以轻松察觉到这个停顿——然后立即采取行动。

头条会根据用户的浏览习惯推送你喜欢看的新闻,电商网站也会把你近日搜索的商品主动排到主页,就连一些旅游APP都会在你预定车票后,推荐周边的酒店、景点。

科技信息时代,互联网与人们的生活日常变得密不可分。我们越来越依赖网上订餐、订酒店、订票、购物、打车……生活越来越便捷,但在大数据面前我们的信息和数据被搜集、被分析、被无限放大。

于是,出现了各种“杀熟”现象!

举两个栗子:

01

网友“廖师傅廖师傅”曾在微博上爆料。他经常通过某网站预订某个特定酒店的房间,长年价格在380元-400元。近日,他在办理入住时,从前台那里得知现在酒店淡季的价格是300元左右。然后他让朋友用他自己的账号查询,果然是300元。但廖师傅不管如何刷新,自己查出来的价格都是380元。

02

网友用自己的手机和老公的手机在某东同一时间、同一家店铺、购买同一种商品时,出现2个账户2种价格的情况,并且账户等级越高价格反而越贵。

大数据时代,互联网企业完全可以通过技术手段对不同消费者实现精准识别、归类,帮助大家做出“最优选择”,这本是一件好事。

但很多无良的互联网企业利用“大数据”作恶。他们给消费者的每一次行为打数据标签,然后利用这些标签和消费者的消费习惯推荐给他们利益最大化的商品,以牟取暴利。

那什么是“大数据杀熟”呢?

是互联网厂商利用自己所拥有的用户数据,对老用户实行价格歧视的行为。

简单来说:同一件商品或者同一项服务,互联网厂商显示给老用户的价格要高于新用户。(在机票、酒店、电影、电商、出行等多个价格有波动的平台都存在类似情况,在线旅游平台则较为普遍。)

什么情况下会被“大数据杀熟”?

1.根据地理位置定位,如果你附近商场少,且你经常在本店购物,那么就给你看到的商品加价。

2.根据你的消费记录,判断你是花得起钱的那种,就给你慢慢加价。

3.通过控制商品的可见性,引导你的消费选择,这一点我们在逛电商网站时一定深有体会。

《罗辑思维》大数据那一期时就曾说过,同样买NIKE,店家会根据用户平时的消费水平,来决定给你发什么货。整体消费能力高、有鉴别力的,给发真货。一般穷学生,屌丝,反正就图买个牌子,就给发假货。

”大数据杀熟”的原理?

本质上是为了迎合商业公司的最终目标,实现利润最大化。

我们都知道,对于一般的商品而言,价格越高,愿意买单的消费者就越少。

因此,企业要找到一个定价的平衡点,使得在这个价位上,企业的利润最大化。(为了简单起见,我们的讨论会简化成收入最大化)


福建快3投注 例如,对于这样一条需求曲线,当企业只能选择一个统一定价时,只有在200元时,可以卖出 100 份,这时候最大化的收入就是 20000 元。

那么,如果企业想进一步再多赚一点,只有实行差异化的定价,比如,一部分卖 200 元,一部分卖 300 元,这时候总收入就可以变成蓝色区域部分,即 35000 元。

至于为什么会有300元的定价?

福建快3投注 是因为有的用户有这个消费能力,并且他们会认为相同的产品,价格越高质量越好。

可想而知,对于商业公司来说,最终的目标,就是实行这样的差异化定价:不同的消费者有不同的价格,直到覆盖掉整个三角形区域,人人都愿意为这个商品买单,这时候收入最大化,利润也就最大化。

福建快3投注 而这个商品的价格到底怎么来定。

因人而异,根据用户的消费次数、消费水平进行大数据分析,然后针对每类人定出一个合理的,用户必定能承受的价格。

就像:

为什么苹果用户扎心了?

在本次大数据杀熟的热议话题中,爆出了一些其他问题。例如:苹果用户扎心的“差异化价格”事件。

1.网约车。

某网友用苹果手机和安卓手机的某滴打车软件做实验发现:同样一段路程,顺风车苹果比安卓贵3-4块,快车苹果比安卓贵13块左右。

2.视频会员。

腾讯、爱奇艺、优酷、搜狐等视频网站上的会员,不论是包月、包季、包年,苹果用户都比安卓用户更贵。

其中差别最大的就是爱奇艺包年会员了,安卓用户是178元/年,苹果用户则是218元/年。

客服解释:苹果官方会收取一定的手续费。(今早截图,左边苹果,右边安卓)

3.QQ超级会员也有此类情况。

大数据杀熟,无可厚非。为吸引新用户注册,给他们一些特权,是一些很常见的拉新手段。对于老用户,同样的商品没有优惠,也可以理解。但是越来越贵,随便加价是个什么意思?

敢情越熟,宰得越狠。

如何规避“大数据杀熟”呢?福建快3投注

目前只能依靠企业的自觉和有关方面的管控,毕竟数据掌握在平台手中,对于数据的处理方式,外人不得而知。

所以,小编在此提醒大家:

在购买、预定机酒或电影票时,注意货比三家,甚至“货比三人”,及时清理购物平台缓存。福建快3投注

用自己的账号和身边朋友的账号比比价,最大程度减少被“杀熟”的机会。

本文首发自蜗牛学院官方微信公众号“蜗牛新视界”,转载自知乎

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